Envío

🚚 Condiciones de Envío y Devoluciones

📦 Envíos del Paquete

• Tiempo de Envío: Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago.

• Servicio de Paquetería: Utilizamos distintas paqueterías que ofrecen número de seguimiento y entrega.

• Seguimiento en Línea: Independientemente de la forma de envío, le proporcionaremos un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.

• Cálculo de Gastos: Los gastos de envío incluyen los costos de manipulación y empaquetado (precio fijo), así como los gastos postales (que pueden variar según el peso total del paquete).

• Recomendación: Le aconsejamos agrupar todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

• Protección: Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles; las cajas son grandes y sus artículos estarán bien protegidos. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete tras el envío.

⚠️ Reportes por Pérdidas, Faltantes, Daños o Retrasos

Nos comprometemos a ayudarle en caso de incidencias.

El reporte deberá realizarse antes de 48 horas después de la recepción, de acuerdo a las políticas de las paqueterías.

Para poder procesar su reporte, favor de compartirnos la siguiente información:

• Imagen enfocando el daño o signos de violación de la caja.

• Empaque Exterior: Fotografía donde se observen las condiciones en que recibió su paquete (caja o tarima por fuera).

• Guía visible de la paquetería.

• Empaque interior: Material de protección interno.

🏷️ Política de Clasificación de Productos y Garantías

La clasificación se indica al final del código del producto con el sufijo correspondiente. La garantía y el precio varían según la condición.